1. 各产品线最短合约期、出账周期与 31 天通知期规定
| 产品线 | 可选最短合约期 | 账单生成周期 | 自动续约与取消通知期条款 |
|---|---|---|---|
| Root Server G12.5 | 1 个月、12 个月（−13%）、24 个月（−26%） | 按月或按计费周期预付 | 须在当前合约期满前至少 31 天在 CCP 提交取消 |
| VPS G12.5 (x86) | 1 个月、12 个月（−13%）、24 个月（−27%） | 按月或按计费周期预付 | 须在当前合约期满前至少 31 天在 CCP 提交取消 |
| VPS ARM G12.5 | 1 个月、12 个月（−13%） | 按月或按计费周期预付 | 须在当前合约期满前至少 31 天提交取消 |
| VPS Lite | 1、3 或 12 个月（视型号而定） | 按合约周期预付 | 须在当前合约期满前至少 31 天提交取消 |
| Webhosting 1000–8000 | 12 个月 | 每 3 个月（按季）预付 | 须在当前合约期满前至少 31 天提交取消 |
| 域名（Domains） | 12 个月 | 按年预付 | 须在域名到期前至少 31 天提交取消或转出 |
官方条款出处：netcup Helpcenter: Contract terms 与 netcup General Terms and Conditions。
2. “提前 31 天通知期”精确日历算例（错过 1 天会发生什么？）
许多用户习惯了在其他厂商“到期前一天取消续费”，而在 netcup 这样做会导致合同已经跨过 31 天通知期红线并自动顺延。请对照以下三个真实日历算例理解时间边界：
| 你选购的合约类型 | 假设服务器开通日 | 首期合约到期日 | 最晚在 CCP 点击取消的截止日 | 若晚于截止日才点击取消的后果 |
|---|---|---|---|---|
| 1 个月短合约（只想试用 1 个月） | 2026-10-23 | 2026-11-23（共 31 天） | 2026-10-23（开通当天立即操作！） | 若等到第 2 天（10-24）才点取消，距离 11-23 已不足 31 天，系统会自动续订第 2 个月，取消顺延至 2026-12-23 生效。 |
| 12 个月标准年约 | 2026-10-23 | 2027-10-23 | 2027-09-21 23:59 CET | 哪怕在 2027-09-23（提前 30 天）点击取消，也已错过 31 天期限，合同自动续期至下一周期。 |
| 24 个月长约 | 2026-10-23 | 2028-10-23 | 2028-09-21 23:59 CET | 可随时提前半年甚至开通首周就点“期末取消（at end of term）”，机器仍可正常使用至 2028-10-23。 |
最稳妥的防忘技巧：在 CCP 选择 Cancel at the end of the contract term（在当前合约期末取消） 并不会影响你继续使用服务器直到合约期满，而且在到期前你随时可以在 CCP 内撤回取消申请。因此，只要你不希望自动续费，完全可以在开机第一天就设置好期末取消。
千万不要直接“弃用不付账单”：德国主机商严格遵循欧洲商业债务催收机制（Mahnwesen）。若错过 31 天通知期导致合同自动顺延出账，直接拒付账单会导致 netcup 发送第一封催款函（Mahnung，追加 €3–€5 滞纳金），逾期未付将转交 Inkasso 国际债务催收机构并列入信用黑名单。正确的做法永远是在 CCP 合法提交期末解约，或通过下文介绍的 PUSH 功能免费转让给他人。
3. 如何在 CCP 后台自助取消续约（4 步完整路径）
根据 netcup 官方取消合同指南，解约操作全程在 CCP 自助完成，无需发邮件或写工单：
登录 CCP 并打开 Products（产品列表）
访问
https://www.customercontrolpanel.de登录客户面板（注意是 CCP，不是管理开关机的 SCP），点击左侧导航栏的 Products。点击目标服务器右侧的放大镜图标
在列表中找到对应的 Root Server、VPS、虚拟主机或附加 IP，点击最右侧的放大镜图标（Details）。
切换到 Cancellation（取消 / Kündigung）标签页
将取消生效方式设为 at the end of the contract term（合约期满时取消）。切勿误选 immediately（立即销毁）——立即销毁会当场格式化删除你的服务器，且当前合同期剩余月份的费用一分不退！
在确认框输入大写 OK 并保存确认邮件
点击 Cancel product，在弹窗输入框中键入大写的
OK提交。提交后该产品行会显示具体的取消生效日期（Cancellation date）。至关重要的一步：检查注册邮箱是否收到题为 《Eingangsbestätigung der Kündigung für Produkt ...》 的官方确认邮件。在德国合同法框架下，只有该确认邮件白纸黑字载明解约日期，解约才具备法律效力。若 10 分钟内未收到邮件，请立即在 CCP > Messages 或提交工单核实，避免因未确认成功导致合同自动顺延！
4. 如何免费将未到期服务器过户（PUSH / Owner Change）给其他买家
如果你购买了 12/24 个月合约机或黑五/复活节翻倍盘活动机，中途不再需要，可以在二手交易社区（如 NodeSeek、HostLoc、LowEndTalk）将其转让，并通过 netcup 官方内置的 Owner Change（所有权变更 / PUSH）功能免费过户：
过户前的安全清理与操作步骤
- 清空个人数据（必做）：先登录 SCP 面板，删除你创建的所有 Snapshots（快照）、移除挂载的自定义 ISO，并执行一次官方系统重装（Install Image）覆写磁盘，确保原业务数据与 SSH 密钥已彻底清除。
- 确认账单结清：在
CCP > Invoices确认当前账号下没有任何未付账单（Unpaid Invoices）。 - 生成过户转移码（Transfer Code）：进入
CCP > Products > 点击放大镜 > Cancellation 标签页，在页面下方找到 Add product to owner change，点击生成一串一次性的过户转移码。 - 买方接收合约：买方登录自己的 netcup CCP 账号，输入该转移码并确认接受当前套餐的合同条款。确认后，该服务器（保留原 IPv4/IPv6 地址、原活动款配置及续费价格）立即转入买方 CCP 与 SCP 名下，服务器/虚拟主机过户手续费为 €0.00（注：若过户包含独立域名，域名会触发一次新注册周期计费）。
5. 首单 30 天满意保证（Satisfaction Guarantee）与同代升级抵扣公式
- 首单 30 天满意保证：首次购买 Root Server 或 Webhosting 的客户，在机器开通后 30 个自然日内可在 CCP 的 Cancellation 页面选择按 Satisfaction Guarantee（满意保证） 退回产品，netcup 将全额退还已支付的基本月租费。排除范围：VPS、VPS ARM、VPS Lite 全系不支持 30 天满意保证；套餐升级后的订单与独立域名费不退。
- 同代向上升级（In-Place Upgrade）与余款抵扣计算：在
CCP > Products > 放大镜 > Administration中，你可以将标准机型免费升级至同代更高档位（例如RS 1000 G12.5 → RS 2000 G12.5）。升级时无需重装系统（磁盘容量会自动扩展，可在 Linux 内用growpart+resize2fs在线扩容分区），且财务系统会按天精确计算：未使用完的旧套餐预付金额 = 已付总额 × (剩余天数 ÷ 计费周期总天数)，并自动生成一张负数贷项凭证（Credit Note）直接抵扣新套餐的第一张账单。 - 不支持降级与活动款升级：根据 netcup 官方升降级规则，任何套餐均不支持直接降配，且带有
SE、Pro、Ultra字样的促销机型不支持在 CCP 内自动升级。